要知道,下属对管理者的命令能够接受是一回事,能否有效地执行是另一回事。有的下属领悟力很强,但是执行力很差,有的下属领悟力较弱,但是执行力很强,所以管理者要保证传递的命令符合自己的一贯风格,和团队文化息息相关,不要轻易地改变下属已经熟悉和掌握的东西,比如一些工作流程,一旦发生修改,可能会造成下属的不适应甚至是消极对抗。管理者要尽量避免无意义的改革,如果迫切需要改革,也要提前给下属做好足够的思想准备。
能否准确地传递命令,也和下属对团队文化是否认同有关。有的团队提倡的是高速度的运转,接到订单之后匆匆开个会然后就开工,不能保证质量但能保证速度;还有的团队重视创意,项目开始之后会认真考虑一切可能发生的问题然后循序渐进地开展工作。正是存在着不同的工作方法,所以管理者要在传递命令的时候向下属加强团队精神的灌输,比如交代一个任务之后可以这样说:“我们是靠创新赢得市场的团队,所以你一定要打破惯性思维,拿出让客户眼前一亮的东西。”这就是强调了“创新至上”的团队文化,下属在执行任务时就不会以牺牲创新指数来追求完成速度。另外还有一个小技巧是,管理者在谈到团队时,一定要多用“我们”而不是“你”,要让下属明白项目完成的情况决定着整个团队的利益,而并非是某个人,这样才能让下属真正融入团队文化中,为团队利益考虑。如果交给下属比较困难的任务,管理者最好提前尝试一下,看是否超出了下属的能力极限。